Альфа-Банк внедрил AI-помощников для пользователей мобильного банка
Альфа-Банк представил новую технологию искусственного интеллекта, направленную на упрощение взаимодействия клиентов с финансовыми и повседневными сервисами. Новый функционал, получивший название Альфа-Ассистенты, интегрирован в мобильное приложение и позволяет пользователям получать рекомендации, планировать поездки и разбираться в инвестициях.
Что умеют Альфа-Ассистенты?
В основе новой системы лежит платформа GigaChat для бизнеса, которая анализирует запросы пользователей и предлагает персонализированные рекомендации. В отличие от стандартных чат-ботов, помощники Альфа-Банка формируют индивидуальные ответы, учитывая предпочтения и интересы клиентов.
Основные возможности нейроассистентов
Помощь в путешествиях
- Выбор отеля и составление маршрута.
- Рекомендации по ресторанам, экскурсиям и досугу.
- Организация поездок с учетом интересов пользователя.
Поддержка в инвестициях и финансах
- Разъяснение принципов работы финансовых продуктов.
- Ответы на вопросы об инвестициях и управлении капиталом.
- Обучение финансовой грамотности, в том числе для молодежи.
Советы по разным аспектам жизни
- Подбор услуг и предложений банка.
- Ответы на дополнительные вопросы по различным темам.
Как работают нейропомощники?
Система использует аналитику пользовательских данных и контекстные подсказки для формирования ответов. Технология позволяет адаптироваться к потребностям клиента, предоставляя не шаблонные, а осмысленные рекомендации.
Как отметил старший вице-президент Альфа-Банка Дамир Баттулин, AI-ассистенты станут удобным инструментом для миллионов клиентов, помогая оперативно решать вопросы и улучшая качество взаимодействия с банком. В будущем функциональность системы будет расширяться и адаптироваться под запросы пользователей.
Когда и где будет доступен новый функционал?
На первом этапе Альфа-Ассистенты запущены в тестовом режиме для части пользователей Android-версии мобильного банка. В дальнейшем доступ будет расширен, а возможности нейроассистентов – дополнены новыми функциями.
Итоги
Запуск искусственного интеллекта в мобильном банке делает использование финансовых сервисов более удобным и персонализированным. Альфа-Ассистенты уже сейчас способны решать широкий спектр задач, а в дальнейшем будут развиваться, предлагая клиентам еще больше полезных функций.
Читайте также:- Альфа-Банк ускорил возврат НДС
- Клиенты «Альфа НПФ» получили доходность 21,56% годовых по итогам 2024 года
- Т-Инвестиции выпустили уникальные цифровые активы, связанные с процентной ставкой ЦБ
- ВТБ предоставил держателям карты «СВОи» бесплатные онлайн-консультации с врачами
- Пользователи Своего Банка вернули свыше 6,7 млн рублей благодаря кэшбэку
- Самые большие зарплаты в России: полный разбор лидеров, цифр и неожиданных фактов в 2025 году
Макс. сумма:
Мин. сумма:
ПСК:
Срок кредита:
Возраст:
Решение:
5000000₽
50000₽
18.858-39.819%
до 60 мес.
18-70 лет
2 минуты
Макс. сумма:
Мин. сумма:
ПСК:
Срок ипотеки:
Первонач. взнос:
Возраст:
9000000₽
300000₽
2.065-4.831%
до 30 лет
от 30%
21-36 лет
Стоимость:
Кэшбэк:
% на остаток:
Снятие без %:
Овердрафт:
Доставка:
2990₽/мес.
до 100%
Нет
Есть
Нет
1-3 дня
Стоимость:
Кэшбэк:
% на остаток:
Снятие без %:
Овердрафт:
Доставка:
99₽/мес.
до 30%
Нет
до 500000₽
Да
1-2 дня
Мин. сумма:
Макс. сумма:
Ставка:
Срок вклада:
Пополнение:
Снятие:
Любая
150000000₽
до 6%
Любой
Есть
Есть
Макс. сумма:
Мин. сумма:
ПСК:
Срок кредита:
Возраст:
Решение:
7500000₽
30000₽
18.990-51.990%
до 60 мес.
21-70 лет
2 мин
Кред. лимит:
ПСК:
Без процентов:
Стоимость:
Кэшбэк:
Решение:
до 300000₽
11.724-32.970%
до 20 дней
0₽
до 30%
2 мин.
Кред. лимит:
ПСК:
Без процентов:
Стоимость:
Кэшбэк:
Решение:
до 1000000₽
11.990-39.470%
до 60 дней
990₽/год
до 10%
5 мин.