ВТБ упрощает вход в онлайн-банк

Автор: Мария Олеговна Погодина • Редактор журнала и SMM-менеджер

Опубликовано: 05 марта 2025, 14:04 • 4 мин. чтения

С 4 марта 2025 года ВТБ внедрил новую возможность для своих клиентов: восстановление доступа к мобильному приложению ВТБ Онлайн через банковскую карту с NFC-модулем. Теперь достаточно одного касания карты к смартфону, чтобы вернуть управление личным кабинетом или снять блокировку, установленную самим пользователем из соображений безопасности. Как функционирует этот метод, чем он полезен и как защищает от угроз — разбираем в материале для BankTron.ru.

Удобный доступ: NFC как универсальный инструмент

ВТБ представил инновационное решение, позволяющее клиентам мгновенно восстанавливать вход в онлайн-банк с использованием карты с NFC-чипом. Эта технология применима как для случаев, когда пароль забыт, так и для ситуаций, когда пользователь ранее ограничил доступ к приложению, подозревая действия злоумышленников.

Никита Чугунов, старший вице-президент и глава департамента цифровых решений ВТБ, отметил: «До сих пор восстановление доступа требовало от половины клиентов визита в отделение, а остальные решали вопрос через банкоматы или звонки в поддержку. Теперь всё стало проще: поднесите карту к телефону — и вы снова в системе. Это словно ключ, который всегда с вами. Мы обеспечили баланс между удобством и защитой — без карты в руках мошенники не проникнут в ваш аккаунт, даже зная её реквизиты».

Технология ближней бесконтактной связи (NFC), известная по оплатам в магазинах, теперь помогает в управлении банковскими сервисами. Это особенно актуально в эпоху, когда безопасность данных выходит на первый план.

Процесс восстановления: шаги к входу

Процедура возвращения доступа в ВТБ Онлайн занимает минимум времени. Вот как это сделать:

1. Запустите приложение на своём устройстве;
2. Выберите вариант «Восстановить доступ» или «Снять блокировку» (если аккаунт был ограничен);
3. Укажите способ через NFC;
4. Приложите карту с чипом к задней части смартфона;
5. Установите новый пароль после подтверждения.

Метод поддерживается на устройствах Android начиная с версии 6.0, при наличии NFC-модуля. После успешной авторизации пользователь сразу получает возможность управлять своими финансами. Также с помощью карты можно подтвердить номер телефона, используемый для входа.

Чем выгодна новая функция?

Применение NFC для входа в онлайн-банк приносит клиентам несколько преимуществ:

• Простота: нет необходимости посещать отделение или связываться с поддержкой;
• Быстрота: авторизация занимает секунды;
• Надёжность: доступ возможен только при наличии карты, что исключает несанкционированный вход;
• Универсальность: подходит для большинства современных Android-устройств.

Ранее технология уже тестировалась для разблокировки аккаунтов, которые клиенты сами закрывали из соображений безопасности. Теперь её возможности расширены на все случаи потери доступа.

Почему это важно для пользователей?

До внедрения NFC около половины клиентов ВТБ были вынуждены обращаться в офисы для решения проблем с входом, что отнимало время. Альтернативы через банкоматы или колл-центр тоже требовали усилий, особенно в поездках или удалённых местах. Новый способ устраняет эти сложности, предоставляя удобный инструмент прямо в кармане.

Безопасность также выходит на новый уровень. Даже если данные карты попадут к злоумышленникам, без её физического присутствия доступ в приложение останется невозможным. Это особенно ценно в 2025 году, когда кибератаки становятся всё изощрённее.

Технические особенности и ограничения

Для работы функции нужны:

• Телефон на Android 6.0 или выше с NFC;
• Карта ВТБ с встроенным чипом (большинство современных карт поддерживают эту технологию);
• Актуальная версия приложения ВТБ Онлайн.

На устройствах Apple функция пока недоступна из-за особенностей iOS, ограничивающих использование NFC сторонними сервисами. ВТБ не уточнил планов по адаптации для iPhone, но для владельцев Android это уже полноценное решение.

Как подготовиться к использованию?

Чтобы быть готовым к применению NFC, проверьте:

1. Наличие чипа на карте — это указано в договоре или на самой карте;
2. Активность NFC в настройках телефона (в разделе «Беспроводные соединения»);
3. Обновление приложения до последней версии через Google Play;
4. Наличие карты под рукой — она станет вашим пропуском в онлайн-банк.

Если ваша карта не поддерживает NFC, её можно заменить через приложение или в отделении — процесс занимает несколько дней.

Значение для финансовой сферы

Запуск NFC-разблокировки подчёркивает стремление ВТБ к цифровизации и повышению комфорта клиентов. На фоне конкуренции с такими игроками, как Сбер или Тинькофф, подобные решения укрепляют позиции банка в розничном сегменте. Это также пример расширения применения NFC за пределы оплаты покупок, что может стать трендом в отрасли.

В будущем технология может быть интегрирована в другие процессы — например, для подтверждения транзакций или входа через десктопную версию банка с помощью телефона.

Перспективы развития

ВТБ намерен продолжать совершенствовать цифровые услуги, делая их проще и надёжнее. NFC-вход — лишь один из этапов этой стратегии. Возможно, вскоре банк расширит функционал, добавив его в другие продукты, такие как инвестиционные платформы или кредитные сервисы.

Для клиентов это означает больше свободы в управлении финансами. Следите за обновлениями на BankTron.ru, чтобы узнать о новых разработках ВТБ и их влиянии на ваш банковский опыт!

• ОТП Банк запускает акцию «В кино с ОТП Картой»
• Совкомбанк Инвестиции присоединился к торгам выходного дня на Московской Бирже
• Alfa Only и Аэрофлот запускают гастрорейсы
• ОТП Банк обновляет линейку премиальных карт
• Платформа А-Токен Альфа-Банка завершила размещение ЦФА Restore
• ОТП Банк расширяет инвестиционные возможности