Мошенники под видом замены ключей домофона крадут доступ к Госуслугам: как защититься в 2025 году

В России распространяется новая мошенническая схема, связанная с якобы заменой ключей от домофона. Злоумышленники представляются сотрудниками управляющих компаний, чтобы выманить коды из СМС и получить доступ к аккаунтам «Госуслуг», а затем к банковским счетам жертв. На BankTron.ru объясняем, как работает эта схема, почему она опасна и какие шаги помогут защитить ваши данные и финансы.

Как работает мошенническая схема?

Мошенники используют хорошо продуманную тактику, эксплуатируя доверие граждан к официальным организациям. Схема начинается с телефонного звонка, во время которого злоумышленник представляется сотрудником управляющей компании. Он сообщает о необходимости замены домофона или ключей к нему, утверждая, что каждая квартира получит уникальный код для доступа.

Далее жертве приходит СМС с четырёхзначным кодом, который, по словам мошенника, нужно сообщить для «кодирования магнитных ключей». На самом деле этот код является одноразовым паролем для входа в аккаунт «Госуслуг». Если жертва сообщает код, злоумышленники получают полный доступ к её профилю на портале, включая персональные данные: паспорт, СНИЛС, ИНН и информацию о банковских счетах. Это открывает путь к краже денег, оформлению кредитов или другим махинациям.

По данным Центробанка РФ, в 2024 году мошенники украли у россиян более 15,8 млрд рублей, а число атак с использованием социальной инженерии выросло на 30%. Новая схема с домофонами, выявленная в апреле 2025 года, подтверждает, что злоумышленники продолжают изобретать изощрённые способы обмана, адаптируясь к цифровой среде.

Почему схема опасна?

Доступ к аккаунту «Госуслуг» — это ключ к огромному массиву конфиденциальной информации. Портал содержит данные, которые могут быть использованы для:

• Кражи денег с банковских счетов, привязанных к профилю.
• Оформления микрозаймов или кредитов на имя жертвы.
• Изменения данных в государственных реестрах, например, для мошенничества с недвижимостью.
• Получения доступа к другим сервисам, использующим авторизацию через «Госуслуги», включая финансовые платформы.

Особую опасность схема представляет для пожилых людей, которые чаще доверяют звонкам от «официальных» лиц и реже используют двухфакторную аутентификацию. Как отмечается в посте на X от 17 апреля 2025 года, подобные атаки становятся всё более таргетированными, а мошенники активно используют данные из утечек для повышения убедительности.

Как защититься от мошенников?

Чтобы не стать жертвой схемы с заменой ключей домофона, важно сохранять бдительность и следовать простым рекомендациям. Центробанк и эксперты по кибербезопасности советуют:

• Не доверяйте звонящим: Никогда не верьте на слово людям, представляющимся сотрудниками организаций, особенно если они требуют срочных действий.
• Проверяйте информацию: Найдите официальный номер вашей управляющей компании (на квитанциях ЖКХ или сайте) и перезвоните, чтобы уточнить, проводится ли замена домофона.
• Не сообщайте коды из СМС: Одноразовые пароли предназначены только для личного использования и не должны передаваться третьим лицам, даже если они называют себя представителями банка или УК.
• Используйте двухфакторную аутентификацию: Настройте дополнительную защиту аккаунта «Госуслуг» через приложение или токен, чтобы мошенники не могли войти, даже зная код.
• Обратитесь в банк при подозрениях: Если вы сообщили код или данные, немедленно свяжитесь с банком по номеру, указанному на официальном сайте или обратной стороне карты, чтобы заблокировать счёт.
• Проверьте настройки аккаунта: Регулярно проверяйте, не изменены ли данные в профиле «Госуслуг», и включайте уведомления о входах.

Если вы уже стали жертвой мошенников, срочно обратитесь в полицию, подайте заявление на портале «Госуслуг» о компрометации аккаунта и свяжитесь с банком для блокировки счетов. Быстрая реакция может минимизировать ущерб.

Как банки и власти борются с мошенничеством?

Банки и государственные структуры активно противодействуют подобным схемам. В 2024 году Центробанк запустил платформу «Знай своего клиента», которая помогает банкам выявлять подозрительные операции. Кроме того, операторы связи обязаны блокировать звонки с подменных номеров, хотя мошенники всё ещё находят способы обходить эти меры, используя VoIP-телефонию.

ВТБ, Сбербанк и Т-Банк, например, внедряют ИИ-системы для анализа поведения клиентов и выявления аномалий, таких как неожиданные переводы после входа в «Госуслуги». ВТБ, как сообщалось на BankTron.ru 17 апреля 2025 года, также использует ИИ для оптимизации клиентских процессов, что косвенно повышает безопасность транзакций. Однако основная ответственность за защиту данных лежит на самих пользователях, которые должны быть внимательны к подозрительным звонкам.

Государственные кампании по повышению финансовой грамотности, такие как программы Минфина РФ, также играют важную роль. В 2025 году планируется расширение образовательных инициатив, включая вебинары и рассылки о новых видах мошенничества.

Что делать, если вы подозреваете мошенничество?

Если вам поступил звонок о замене домофона или других «срочных» процедурах, выполните следующие шаги:

1. Прекратите разговор, не раскрывая личной информации.
2. Проверьте номер звонящего через поисковые системы или приложения для определения номеров (например, Truecaller).
3. Свяжитесь с управляющей компанией по официальному номеру, чтобы подтвердить или опровергнуть информацию.
4. Если вы получили СМС с кодом, не передавайте его никому, даже если звонящий настаивает.
5. Проверьте аккаунт «Госуслуг» на предмет несанкционированных входов и включите двухфакторную аутентификацию.
6. При подозрении на утечку данных обратитесь в банк и полицию.

Дополнительно рекомендуется установить антивирусное ПО на смартфон и регулярно обновлять пароли, используя сложные комбинации из букв, цифр и символов.

Почему мошенничество с «Госуслугами» растёт?

Рост атак, связанных с «Госуслугами», объясняется несколькими факторами:

• Цифровизация: Портал «Госуслуги» стал ключевым инструментом для взаимодействия с государством, что делает его привлекательной мишенью для мошенников.
• Утечки данных: По данным InfoWatch, в 2024 году в России произошло более 400 крупных утечек, что даёт злоумышленникам доступ к номерам телефонов и другим данным.
• Доверие к официальным структурам: Мошенники эксплуатируют привычку россиян доверять звонкам от «управляющих компаний» или «банков».
• Простота схемы: Запрос кода из СМС не требует сложных технологий, но даёт доступ к ценной информации.

Эти факторы подчёркивают важность финансовой грамотности и кибергигиены, особенно в условиях, когда цифровые сервисы становятся всё более распространёнными.

Советы для защиты финансов и данных

Чтобы минимизировать риски, следуйте этим рекомендациям:

• Регулярно проверяйте выписки по банковским счетам и уведомления о входах в онлайн-сервисы.
• Используйте разные пароли для каждого сервиса и храните их в надёжном менеджере паролей.
• Включите уведомления о транзакциях в мобильном приложении банка.
• Избегайте ответов на звонки с незнакомых номеров; при необходимости перезванивайте по официальным контактам.
• Пройдите курсы по финансовой грамотности, доступные на платформах вроде «Мои финансы» от Минфина РФ.

Для пожилых родственников установите приложения для фильтрации звонков и объясните основные правила безопасности, чтобы защитить их от подобных схем.

Перспективы борьбы с мошенничеством

В 2025 году ожидается усиление мер против мошенничества. Центробанк планирует расширить базу данных подозрительных операций, а операторы связи будут внедрять новые алгоритмы для блокировки подменных номеров. Банки, в свою очередь, инвестируют в ИИ для мониторинга транзакций и обучения клиентов. Например, Т-Банк, как сообщалось на BankTron.ru, активно развивает образовательные программы для повышения финансовой грамотности.

Однако эксперты подчёркивают, что без активного участия граждан полностью устранить угрозу невозможно. Мошенники адаптируются к новым технологиям быстрее, чем успевают внедряться защитные меры, поэтому бдительность остаётся главным инструментом защиты.

Как следить за новостями о мошенничестве?

Для получения актуальной информации о новых схемах обмана подпишитесь на Telegram-каналы Центробанка (@centralbank_russia) и крупных банков, таких как ВТБ или Сбербанк. Полезные советы по безопасности публикуются на сайте «Госуслуг» (https://www.gosuslugi.ru) в разделе «Безопасность». Регулярно проверяйте новости на BankTron.ru, чтобы быть в курсе финансовых угроз и способов защиты.

Заключение

Новая мошенническая схема с заменой ключей домофона — это очередной пример того, как злоумышленники используют доверие граждан для кражи данных и денег. Доступ к аккаунту «Госуслуг» открывает мошенникам широкие возможности для махинаций, поэтому важно сохранять бдительность и следовать рекомендациям по безопасности. Проверка звонков, защита паролей и двухфакторная аутентификация помогут минимизировать риски. Если вы столкнулись с подозрительным звонком, немедленно свяжитесь с управляющей компанией и банком. Следите за новостями на BankTron.ru, чтобы быть готовым к новым вызовам в мире финансов и кибербезопасности.